Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni

1. Informazioni Generali

Il presente sito web è gestito da MYMIVERSE.
Accedendo al sito e utilizzando i nostri servizi, accetti di essere vincolato dai seguenti Termini e Condizioni.

Se non accetti integralmente questi termini, ti invitiamo a non utilizzare il sito.

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dal momento della pubblicazione sul sito.

2. Prodotti e Servizi

Vendiamo prodotti fisici tramite il nostro sito e-commerce.

Alcuni prodotti disponibili sul sito possono essere:

  • realizzati su misura

  • personalizzati

  • prodotti su richiesta del cliente

Per questo motivo, le immagini dei prodotti hanno solo scopo illustrativo.
Il prodotto finale potrebbe presentare lievi variazioni rispetto alle immagini mostrate.

3. Ordini

Effettuando un ordine sul nostro sito, il cliente dichiara di:

  • avere almeno 18 anni

  • fornire informazioni corrette e complete

  • accettare i presenti Termini e Condizioni

Una volta effettuato l’ordine, riceverai una email di conferma.

Ci riserviamo il diritto di:

  • rifiutare un ordine

  • annullare un ordine in caso di sospetta frode

  • limitare o annullare quantità acquistate per persona

4. Prodotti Personalizzati

Molti dei nostri prodotti sono realizzati su misura per ogni cliente.

Per questo motivo:

  • gli ordini personalizzati non possono essere modificati o annullati una volta iniziata la produzione

  • i prodotti personalizzati non sono rimborsabili per cambio idea

Eventuali errori nei dati forniti dal cliente (es. foto, testo o personalizzazione) sono responsabilità del cliente.

5. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) salvo diversa indicazione.

Accettiamo pagamenti tramite:

  • carte di credito/debito

  • PayPal

  • altri metodi di pagamento disponibili al checkout

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento.

6. Spedizione

Gli ordini vengono elaborati entro i tempi indicati nella Politica di Spedizione.

I tempi di consegna possono variare in base a:

  • paese di destinazione

  • disponibilità del prodotto

  • periodi di alta richiesta

Non siamo responsabili per ritardi causati da:

  • corrieri

  • dogane

  • eventi fuori dal nostro controllo

7. Resi e Rimborsi

Le richieste di reso e rimborso sono gestite secondo la nostra Politica di Rimborso.

In sintesi:

  • i prodotti personalizzati non sono rimborsabili

  • i resi devono rispettare le condizioni indicate nella pagina Refund Policy

8. Articoli Danneggiati o Difettosi

Se un prodotto arriva:

  • danneggiato

  • difettoso

  • errato

il cliente deve contattarci entro 48 ore dalla consegna fornendo foto o video del problema.

Dopo verifica, potremo procedere con:

  • sostituzione gratuita
    oppure

  • rimborso se il prodotto non è personalizzato

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi:

  • immagini

  • loghi

  • design

  • testi

  • grafiche

sono proprietà di MYMIVERSE o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul copyright.

È vietata la riproduzione senza autorizzazione.

10. Limitazione di Responsabilità

Non saremo responsabili per eventuali danni indiretti o consequenziali derivanti dall’utilizzo dei nostri prodotti o servizi.

L’utilizzo dei prodotti acquistati è sotto la responsabilità del cliente.

11. Protezione contro frodi

Per prevenire attività fraudolente possiamo:

  • richiedere verifiche aggiuntive

  • sospendere ordini sospetti

  • rifiutare richieste di rimborso non verificate

12. Legge Applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalle leggi applicabili nel paese di registrazione dell’azienda.

Eventuali controversie saranno gestite secondo la normativa vigente.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattarci tramite:

  • oppure email: mymiverse@gmail.com